【人民医生网讯】8月17至18日，第三届中国医学人文大会在北京隆重举行。全国“人文爱心医院”评选结果在会上发布，来自广东的广东省妇幼保健院、高州市人民医院荣获全国“人文爱心医院”荣誉称号，是中国医学人文最高奖项。
人文关怀是医疗服务中的重要内容，是做好医疗服务、提升人民群众看病就医满意度的前提，也是现代医院管理的重要议程。为发挥榜样示范作用、推动医学人文建设工作的深入开展，中国医师协会、《中国医学人文》杂志社、《学习白求恩》杂志社、《医师报》社联合组织开展了本次评选。经过严格推荐与遴选，全国共有65所医院获得2019年“人文爱心医院”荣誉称号，112个科室获得“人文爱心科室”荣誉称号。广卫君从广东省妇幼保健院（以下简称“省妇幼保健院”）了解到，近年来，该院以全心全意为妇女儿童做好全方位、全周期健康服务，满足人民群众对健康的需求为奋斗目标，秉承“团结、敬业、务实、创新、廉洁”核心价值观，以“关爱”“活泼”作为人文精神的核心 ，激发员工满怀人文道德关怀之心为患者提供人性化服务，传递对同事、对患者、对社会的关爱，将人文建设落到实处。
只有满意的员工才能有满意的患者，省妇幼保健院倡导工作好、生活好、学习好的理念，制订各种人文关爱措施，医院、职能部门、科室齐行动对普通员工、新员工、困难员工、实习生、进修生、住培生等给予不同的人文关怀，包括：
多渠道、多形式征求员工的意见建议，制定医院各项制度；
及时进行关心慰问患病、生活困难的员工；
成立病困职工救助基金，提倡职工互助；
走访、慰问关心援疆、援藏、援非干部及其家属的身体、工作、学习、生活等情况，并给予及时帮扶；
从改善住宿环境、量身定制培训计划、医院文化融入等方面加强对新员工、住培生、进修生、实习生的关心 。
此外，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育及“人文妇幼”两大主题，医院组织开展“庆祝建国70周年全省首届妇幼公共卫生宣传作品征集大赛”“妇幼爱心书屋”、演讲比赛、微电影大赛、微党课、中国医师节系列庆祝活动、职工子女夏令营体验、等活动，在关爱中注重体现活泼，激发职工参与热情，积极营造健康和谐、昂扬向上的文化氛围。
在给予患者关爱方面，省妇幼保健院制定了《加强“健康人文医院”建设工作的实施方案 》，以健康人文爱心医院项目建设为抓手，从思想理念、规章制度、文化活动、职业形象、环境设施等层面，全面推进“人文爱心妇幼”建设，结合妇女儿童的特点，围绕温馨舒适的工作环境和诊疗环境来布局，让人文关怀在就诊环境、流程设计上都体现的淋漓尽致，打造现代、舒适、温馨、贴心、智能和人文的省级妇幼保健院。
增加儿童游乐设施摇摇椅、卡通人物造型雕塑，深受患儿喜欢
在急诊科为高烧患儿免费提供糖盐水、退热贴等，减少患儿对医院的恐惧
首创推出“小丑医生”志愿服务项目（欢笑治疗）打破了医务人员的刻板形象，通过人文关怀缓解患儿的病痛和家属负担，促进身心健康
向患者提供流产后关爱项目 、“微笑列车”项目、“扶贫救心”项目、“先天性结构畸形救助项目”、 “觉行义工心理疏导”项目、就诊环境改善美化 、诊疗流程优化，让患者处处体会到医院的温度和情怀
对基层的关爱 深入民心
创新帮扶形式 留下带不走的医疗队
广卫君还了解到，医院积极发挥全省妇幼保健机构指导中心的资源优势，通过“帮管理、传技术、带人才、扶学科、送设备”等多种手段，以对口支援、技术合作、医联体医院建设、专科联盟建设、远程医疗等多种模式，对基层展开注重实效的帮扶工作，至今已建成12个业务中心和专业网络，接近100个分中心，覆盖600多个基层医疗单位。
省妇幼保健院与汕头市金平区人民政府共建紧密型医联体，在粤东成立广东省高危孕产妇救治中心和广东省新生儿救治中心，试运行一年多，成效明显，全面提升金平区妇幼保健院的服务能力，还辐射粤东，形成了独特的区域覆盖型医联体新模式。今年6月，医院又与潮州市潮安区人民政府共建“粤东妇科微创中心”，使粤东妇科诊疗水平实现飞跃。省妇幼保健院还建立了松散型医联体18家，专科联盟98家，创建了全国首家妇儿健康互联网医院，服务贯穿省、市、县、乡镇和村五级，辐射大湾区并向非洲延伸。创新型援助非洲项目成为中国医疗援外的新模式，受到国内外的充分肯定。
